Değerli Tüketicilerimiz ve Kamuoyunun Dikkatine,

Sosyal medyada markamıza ait “%100 Nar Ekşisi” ürünümüzün ambalajıyla ilgili paylaşılan videoya istinaden, Ece markasına güvenen tüm tüketicilerimize karşı duyduğumuz sorumluluk gereği konunun detaylarını sizlerle paylaşmak isteriz.

Videoda görülen durum; kalite belgelerine sahip fason üretim tesislerimizdeki ambalajlama hattında yaşanan teknik ve insani bir hatadan ibarettir. Üretim bandında bir önceki dolumdan kalan farklı bir markaya ait birkaç şişeye, sistem tarafından yanlışlıkla “Ece” etiketimiz basılmıştır.

Bu noktada belirtmek isteriz ki; şişenin içindeki ürün, dış ambalajdaki bu hatadan tamamen bağımsız olarak, etiketinde açıkça beyan ettiğimiz gibi Türk Gıda Kodeksi’ne tam uyumlu %100 Nar Ekşisi’dir. Piyasada gıda güvenliği konusunda oluşan haklı hassasiyeti biliyor; ürünümüzün “nar ekşili sos” olduğu veya “iade ürünlerin tekrar pazarlandığı” gibi gerçeği yansıtmayan iddiaların karşısında, ürünümüzün doğallığının ve kalitesinin arkasında sonuna kadar duruyoruz.

Bu olayın sosyal medyaya yansımasının hemen ardından, Tarım ve Orman Bakanlığımız yetkilileri de sürece gereken hassasiyeti göstermiş ve fason üretim tesislerimizde resmi denetimler gerçekleştirilmiştir. Yapılan bu ani ve kapsamlı denetimler sonucunda; üretim süreçlerimizde, ürün içeriklerimizde veya standartlarımızda herhangi bir olumsuzluk tespit edilmemiştir.

Sürecin tarafımıza ulaşmasıyla birlikte hızlıca aksiyon alınarak, söz konusu ürünler ilgili marketin raflarından toplatılmış ve fason üretim tesislerimizdeki ambalaj ile son kontrol denetimleri en üst seviyeye çıkarılmıştır.

İçerik ve kalite konusunda hiçbir taviz vermesek de, tüketicilerimizin karşısına böylesi bir ambalaj hatasıyla çıkmış olmaktan dolayı içtenlikle üzgünüz. Sizlere her zaman en iyisini sunma gayretimizle, yaşanan bu talihsiz görüntü için tüm tüketicilerimizden özür diler, markamıza duyduğunuz güven ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederiz.